Наши в Фонтебло

Ирина Дятловская

НАШИ В ФОНТЕНБЛО.

Дмитрий Лихуто студент Бизнес-школы INSEAD. В прошлом работал в представительствах международных организаций.

Краткая справка:

Бизнес-школа INSEAD была основана чуть более 40 лет назад под Парижем, в предместье Фонтенбло. Но, несмотря на столь юный возраст, она уже давно уверенно лидирует в мировых рейтингах. Изюминкой программы обучения стал ускоренный курс MBA (10 месяцев вместо двух лет). Репутация программы MBA является результатом преданной работы команды профессионалов-новаторов. Сделав ставку на разнообразие, основатели школы не прогадали. В настоящий момент в Фонтенбло учатся и преподают представители из 30 стран мира. Поистине интернациональная атмосфера школы способствует межкультурному общению и обмену мнениями. Интерактивные методы работы помогают максимально раскрыть ресурсы каждого студента. За профессиональным становлением студентов пристально наблюдают крупнейшие мировые компании-наниматели. Поэтому учеба в INSEAD – это уже удачная карьера. Выпускники школы работают по всему миру в таких знаковых компаниях, как General Electric, Jonson & Jonson, l'Oreal, American Express, Deutsche Bank, The Boston Consulting Group, Pricewaterhouse Coopers.

И.Д.: В первую очередь, мне бы хотелось бы остановиться на программе и на тех курсах, которые вам преподаются.

Дмитрий: В принципе, это стандартная программа, которая преподается в любой бизнес-школе. Программа состоит из 15 основных курсов, которые разбиты на 4 блока. Это так называемые основные предметы (“ tools of tray ” – орудия труда). Первый период продолжается два месяца и состоит из следующих основных курсов: «Основы бухучета», «Маркетинг», «Цены и рынки», «Организационное поведение». Проходится предмет в первом или во втором модуле зависит от теоретической или прикладной начинки. Первый курс, как правило, более теоретический, а второй прикладной, конкретный. Кроме того, существует еще разделение на « hard skills » (твердые навыки) и «soft skills» (мягкие навыки) которое приблизительно сопоставимо с разделением на точные и естественные науки. Многие студенты, сначала, шутят, но, потом, по прошествии времени уже с полной убежденностью утверждают, что «мягкие навыки» – Организационное поведение, психология управления, лидерство, переговоры, построение команды, – являются самыми важными предметами в построении карьеры.

И.Д.: А какова роль экзаменов в твоей школе?

Дмитрий: Процедура сдачи экзаменов – это отдельная тема. График подготовки к экзаменам и непосредственно самой сдачи экзаменов супернапряженный. Представьте себе ситуацию, когда вам нужно сдать 5 экзаменов в течение 3 дней. Экзамены начинаются в понедельник утром в 9 часов. С 9 до 12 длится первый экзамен. С 12 до 14 перерыв: у студентов есть возможность сходить в кафетерий. В 14 часов начинается следующий экзамен и так далее. Обычно экзамены длятся 3 часа, но по таким предметам как «Маркетинг» или «Стратегия» экзамены длятся 4 часа. Кроме обычных вопросов студенты должны решить кейс, то есть очертить какую-то общую рамку выхода предприятия из проблемной ситуации. 4 часа дается с учетом того, что, как правило, час уходит только на то, чтобы прочитать кейс. Кейсы очень объемные по 10 и более страниц и содержат массу дополнительной числовой информации и таблиц: описывается история развития предприятия, динамика продаж, вся их бухгалтерская отчетность и прочее. Стресс, который испытываешь при сдаче экзамена, я бы сравнил с переживаниями человека, который думает о MBA и пытается сдать GMAT . Практически все экзамены, которые я видел, организованы таким образом, что времени у тебя нет.

И.Д.: Есть ли еще какие-то особенности в сдаче экзаменов по сравнению с нашей белорусской системой образования?

Дмитрий: Сдача экзаменов существенно отличается от нашей. Практикуется два типа экзаменов: «open book» («открытая книга») и «closed book» («закрытая книга»). На экзаменах по тем предметам, которые сдаются как «open book», ты можешь использовать все: приноси любые книжки, любые конспекты, хоть чемодан бумаги приноси, смотри, куда хочешь. Единственное, что перестали разрешать, это использовать ноутбуки на экзаменах. Хотя на таких предметах, как «Управленческий учет» или «АВС», он просто необходим. Ведь приходиться анализировать огромные объемы числовой информации. Однако, ноутбуки запретили использовать, поскольку студенты могут общаться не только между собой, но еще и через Интернет с внешним миром. Но поскольку у студентов никогда не иссякнет тяга к облегчению своего труда на экзамене и желание получить высокие баллы, используя подсказки и чудеса техники, то мудрая администрация разрешила использовать либо бизнес-калькулятор, либо статистический научный калькулятор. Но все равно на использование дополнительной литературы и технических возможностей на «open book» времени нет. Что касается экзамена по принципу «closed book», то здесь существует официальное разрешение на использование листика шпаргалок (в нашем понимании). Скажу вам честно, что умудряются сделать студенты на листе формата А4 6-7 шрифтом, представляет собой нечто уникальное, просто шедевр. Вообразите себе, когда книжку «Макроэкономикс» или «Микроэкономикс» люди вмещают на обыкновенный лист.

И.Д.: Как можно выдержать такой сумасшедший график? Создается впечатление, что те, кто сможет учиться в INSEAD, это люди с нечеловеческой выносливостью.

Дмитрий: Учиться действительно сложно, но для этого созданы все условия. При школе работает фитнес-центр, бассейн, тренажерный зал. Так что студентам есть, где расслабиться после напряженного дня. Кроме того, студенты могут отдыхать не только, как говориться, в специально отведенных для этого местах, но даже в библиотеке. Ты можешь прийти со спальным мешком и бутербродами и, показав заглянувшей в аудиторию школьной охране свой бэдж, спокойно остаться в библиотеке на ночь. Короче говоря, все обустроено так, чтобы человек мог максимально задействовать свои внутренние ресурсы.

И.Д.: А какова роль преподавателя в процессе обучения?

Дмитрий: От преподавателя зависит все, ведь прочитать учебник можно и самому. Бизнес-школа в Фонтенбло знаменита тем, что там работают преподаватели с мировым именем. Более того, они все являются практикующими консультантами в известнейших мировых или национальных компаниях. Приятно видеть каждый день живые легенды. Допустим, лидерство на Executive MBA ведет Манфред Кэ де Ври, перед которым некоторую робость испытывают даже собственники и топ-менеджеры известнейших фирм. Несмотря на то что у большинства преподавателей написаны фолианты в твердом переплете, учебники занимают отнюдь не главное место в структуре курса. Каждый преподаватель составляет свою программу и перед началом занятий она выдается на руки студентам. Программы обновляются каждый год в зависимости от достижений мировой теории и бизнес-практики. В этой программе прежде всего указываются цели курса, то есть, что студент должен вынести из него. Чтение учебника считается само собой разумеющимся. На каждую пару, которая длится 1 час 45 минут, нужно прочитать определенный объем. А на предметах «твердых навыков» даются еще и кейсы, которые нужно решить в группе или самостоятельно.

И.Д.: А каким образом организовано обучение на разных видах занятий?

Дмитрий: Кроме известных форм работы, таких как лекции и семинары, которые занимают не более 20 % всего времени обучения, в Фонтенбло очень любят групповое интерактивное обучение. Все студенты разбиты администрацией на группы по 5 человек. На занятиях по основным предметам состав групп постоянный. Причем очень интересен принцип, по которому осуществляется разбивка. Состав групп интернациональный и весьма разнообразный в профессиональном плане. Так один парень был из Канады, где он занимался координацией компьютерных программ по всему миру. Другой парень был из Португалии. Он занимался слияниями и поглощениями компаний. После того, как он получил свой первый диплом, он два года путешествовал по миру. Затем был парень, который работал в «Standard and Poor ' s» в Калифорнии. Он сам из Гонконга, семь лет прожил в Сан-Франциско, получил степень бакалавра в Беркли. И еще один парень был из Пекина, он работал в «Boston Consulting Group», в китайском отделении. Ну и пятым был я.  

И.Д.: Мне хотелось бы спросить, как ты чувствовал себя в этой среде. Поскольку у ребят было явное преимущество перед тобой, ведь они пришли в университет «из бизнеса».

Дмитрий: В этом плане я попал в небольшую группу тех, кто от этой программы ожидал переориентировки в профессиональном плане. То есть мне хотелось заниматься чем-то другим. Конечно, понадобилось определенное время, чтобы переключиться, освоить какие-то азы. Но впоследствии на первый план выходит личность, личные качества. Очень важно, как люди притрутся к друг другу, какой стиль, какую модель работы выберет эта группа.

И.Д.: Как вы притерлись, какую модель вы выбрали?

Дмитрий: Наша группа была очень эффективной. Ориентиром для себя мы как раз таки и выбрали эффективность. То есть мы решили делать все эти задания в максимально короткие сроки и с максимальным качеством. Многие группы пришли к этому только в конце второго периода, а до этого они безрезультатно проводили в этих кьюбиклах целые часы. Первое, что мы сделали, это провели разделение труда. Но при этом мы все равно постарались избежать такой строгой специализации, когда один является специалистом по бухучету, а другой по «Ценам и рынкам». В первые периоды я выполнял практически все задания. А по «Финансам» и «Управленческому учету» со мной даже специально занимался сокурсник из моей группы. А когда дело дошло до исследований, тут мы уже на всю катушку включили так называемый кросс-функциональный эффект. В принципе процентов 30-40 того, что ты учишь в первые периоды, ты учишь от этих людей из основной группы. Были примеры, когда проводились групповые экзамены. То есть группа решает кейс, построенный, как правило, на проблемных компаниях, а потом защищает его на экзамене. И более того, получаешь экзаменационную оценку за работу в группе.

И.Д.: А какова система оценок?

Дмитрий: Практически в каждом курсе оценка состоит из трех компонентов: первый компонент—это работа в классе. То есть это обсуждение кейсов, их презентации. Дается кейс в классе, его нужно обсудить и потом представить. Все это очень интерактивно и от того, как ты участвуешь, будет зависеть максимум процентов 20 оценки. Сюда же входит посещение занятий. Причем от тебя ожидают, что ты будешь приходить на все занятия. Можно и нужно отпрашиваться в случае, когда посетить занятия невозможно. Второй компонент заключается в исполнении заданий в течение периода. Ну и последний компонент это сам экзамен, который составляет от 60 до 80 процентов. Интересно то, оценки не абсолютные, а относительные. Выставление оценок происходит по системе рейтингов. 150 человек сдают экзамен, итоговые оценки составляют тот массив информации, который потом кладется на статистическое распределение. Наивысший балл в относительном распределении достигает где-то 4-4,5, а средний приблизительно 2,5. Конечная оценка учитывает не только твой «performance» (профессиональный рост), то как ты сдал экзамен, но и то, как успевали другие участники.

И.Д.: Как это отражается на отношениях между студентами?

Дмитрий: По идее такая система должна создавать дух конкурентности. Хотя среди студентов ходит много шуток по этому поводу, кто и зачем сюда приехал. В принципе система оценок такова, что даже студенты считают ее объективной. Все экзамены проходят в одно время в равных условиях и анонимно. Конечно, важно, как человек работает под стрессом: давит на него ограничение в 3 часа или нет. Именно умение работать под стрессом и создает распределение. Преподаватели сами заинтересованы в том, чтобы распределение получилось плотным. Они нацелены на то, чтобы исключить элемент случайности. В некоторых дисциплинах распределение настолько плотное, что считаются даже сотые балла. Можно получить, например, 2,75 или -0,01. При этом предметы «мягкие предметы» могут преподнести неожиданно неприятные сюрпризы в плане оценок. Здесь на первый план выходит знание языка и очень часто иностранцы, которые хорошо успевают по основным предметам, оказываются в хвосте на Организационном поведении или Маркетинге.

И.Д.: Какие предметы тебе больше всего понравились в школе? Какие новые способности ты в себе открыл, и в каких областях?

Дмитрий: Как ни странно, мне, бывшему гуманитарию, стали больше нравиться «твердые предметы», например, «Финансы». Я этого не ожидал. С одной стороны, у меня были больше развиты способности к маркетингу и управлению, в общем, гуманитарные способности. Но с другой стороны, больше усилий я прилагал именно там, где прежде я ничего не знал. При такой нагрузке нет времени заниматься всем. В рамках одногодичной программы в Фонтенбло изучают то, что в Гарварде или Уортоне преподают 24-28 месяцев. То есть те же учебники, та же программа, иногда даже те же преподаватели на контракте. Приходит преподаватель и читает тебе тот же 4-месячный курс за 2 месяца. Поэтому приходится расставлять приоритеты. Материалов очень много и все прочитать просто невозможно. В начале каждого периода на руки выдается 5-8 кг литературы, которую нужно прочитать помимо учебников.

И.Д.: Что тебе нравилось делать?

Дмитрий: В игры играть. (смеется) И в плане обучения очень интересной была игра «Марктстраг» в рамках курса «Marketing Strategies». Это игра-симуляция, которая была придумана в INSEAT и проводится и в Гарварде и в Уортоне. Тебе дается компания с определенными активами, которые ты можешь истратить на маркетинг и прочее и ты просто-напросто управляешь продуктами. Рынок носит гипотетический характер, а продукты никак не называются. Их функции объясняются дополнительно. За два часа нужно проанализировать новую ситуацию, которая тебе выдается, принять решение, внести его в симуляцию и сделать. Кстати наша команда была одной из лучших: мы были вторыми на потоке.

Интересно также было договариваться, у нас был даже такой смешной термин «зопа»:… Чем быстрее ты ее вычислишь, тем быстрее ты достигнешь желаемого результата. Причем ты здесь проходишь через целую серию ситуаций в бизнесе, когда понимаешь, что не только цепкость и хватка, настойчивость имеют первостепенное значение. Не менее, а может быть и более важны умение обаять собеседника и расположить собеседника (партнера) к себе. У нас даже была специальная оценка, насколько я был приятен для собеседника.

И.Д.: Ага, о приятном и обаянии . Какие взаимоотношения складываются между женщинами и мужчинами в школе? И каково гендерное распределение в Фонтенбло?

Дмитрий: Соотношение приблизительно следующее: 25% – девушки, 75% – парни. В принципе над привлечением девушек в бизнес работают все бизнес-школы. Это влияет на рейтинг. Чем выше их количество, тем выше рейтинг. Как правило, все девчонки очень удачные, очень настырные, очень конкурентные. Дискриминации, как правило, нет. Хотя есть некоторые русские, которые в силу неразвитости представлений очень сильно переживают. Мол, женщина почему-то хочет заниматься бизнесом.

И.Д.: А как реагируют на будущих женщин-бизнесменов представители мусульманских стран? Или там мало представителей этих стран?

Дмитрий: Я познакомился с ребятами из Ливана, там были в том числе 2 девушки. Все очень грамотные ребята. И мужчины нормально к этому относятся. В принципе там нет времени впадать в стереотипы. Это хуже всего. Все таки это возможность подучиться и кросс-культурно развиться. Школа именно этим и известна. Наниматели, которые приходят в школу знают, что INSEAT —это три вещи: много языков, то есть люди со всех стран мира, и максимальная мобильность, то есть в принципе люди готовы ехать куда угодно, если предложение их устраивает.

И.Д.: Что в тебе изменилось за время пребывания в Фонтенбло? Когда ты уезжал отсюда, ты здесь был звездой не только в своей профессии, но и в маркетинге и в менеджменте на тренингах. А в Фонтенбло собрались все звезды. Как ты себя там чувствовал?

Дмитрий: Это очень интересный вопрос и на самом деле вначале было очень сложно привыкнуть. Все приехали из разных стран со своим опытом. В принципе, все приехавшие были лучшими из лучших у себя. На встрече с деканом, который, кстати сказать, был одним из первых трех французов, получивших MBA в Гарварде, и потом основал INSEAT, нам было сказано, что мы уже достигли успеха, и это подтверждается самим фактом пребывания в школе. Хотя, поработав в разных группах, пообщавшись с самыми разными людьми, студентами, бывшими выпускниками, преподавателями, работодателями, я понял такую простую вещь, что надо быть поскромнее. Нужно уметь не только генерировать идеи, вести за собой, очень важно быть фасилитатором: уметь слышать и использовать способности других людей. Ведь использование на полную катушку потенциала своих подчиненных, коллег — это и есть основная цель и высший пилотаж управления.

И.Д.: Надеюсь, это не благостные пожелания, а продвинутая практика. Что же все-таки важнее было в школе? Статусные различия, «официальные метки успеха» (финансовое положение, социальная позиция) или сила личности и яркость человеческих качеств?

Дмитрий: На самом деле, первое конечно всегда присутствует. Различия в уровне доходов видны на пороге школы: кто-то ездит на велосипеде, а кто-то—на спортивной машине этого года выпуска. Но большинство слегка иронично относится к тем, кто ездит на 600-сотых Мерседесах. Все-таки, ты приехал сюда учиться в стиле фанк, так что здесь это не совсем уместно. Более серьезное разделение проходит по другому основанию, а именно в зависимости от страны, в которой ты родился. Они во многом тупее, чем мы, потому что они привыкли к стабильности, что все можно сесть и просчитать. Соответственно, они хуже реагируют на всякие форс-мажорные обстоятельства и неожиданности, и это видно даже по тому, как люди мыслят. Поэтому есть это различие, есть люди, которые пытаются показать свое превосходство, но, с другой стороны, таких очень мало и все настроены очень даже дружелюбно. Но разделения кто, каков, откуда приехал, присутствуют. Хотя, в принципе, компании будущих нанимателей это особо не интересует. Они ищут людей, обладающих адекватными навыками для занятия той или иной позиции в любой стране мира.

И.Д.: Как проходит жизнь студента школы вне стен INSEAD? Каков возрастной состав учащихся? Много ли в школе твоих соотечественников и дружны ли они между собой?

Дмитрий: В принципе, все очень демократично и открыто, хотя, конечно же, есть определенные разделения. Новоприбывшие очень быстро интегрируются в коллектив благодаря популярным уже и в Беларуси “веревочным” тренингам. С самого начала людей бросают в экстремальную ситуацию, чтобы люди посмотрели на человеческие качества друг друга. Эти тренинги очень помогают притереться к друг другу, ведь уже после первой недели занятия идут полным ходом, и студентам нужно выполнять массу заданий в группе. Организуется также огромное количество вечеринок, как теми, кто уже проучился в школе некоторое время, так и «своими для своих». Допустим, русские очень дружны в INSEAD, но вместе с тем среди них есть, как и очень толковые ребята, так и те, кто ездит на 600-х Мерседесах. Существуют проявления снобизма и надменности. Но общее настроение скорее дружеское и непосредственное, чем напряженное и конкурентное. В INSEAD ведь учатся молодые люди где-то между 26-34 годами, которые, прежде всего, хотят получить новые знания и пообщаться с представителями разных культур. Как говорят там: «Культура INSEAD—это study hard and play hard».

И.Д.: А как все-таки отдыхают?

Дмитрий: Вечеринки — это святое. Их проводится огромное количество и по любому поводу. Причем все с пониманием относятся к тому, приходишь ты на них или нет. Но тем не менее, вечеринки являются продолжением обучения, а иногда даже частью. Приведу такой забавный пример. Сидит вся группа полукругом на мини-лекции. Преподаватель вдохновенно вещает нам о новых супер-идеях в брендинге. И тут появляется живой бренд, очень популярный в нашей школе немецкий студент Ханио. В одном плаще, под которым похоже, ничего кроме шортов и нет. Садится напротив профессора с булочкой и кофе в руке, с еще не проснувшимися красными от вчерашней «пати» глазами, и все это вызывает веселый смех аудитории и снисходительно-понимающую реакцию преподавателя, который, прервавшись на момент, продолжает свою вдохновенную лекцию.

И.Д.: Ну и последний вопрос. Домой в Белоруссию хочешь вернуться?

Дмитрий: Конечно, хочу. Но только вот, как получиться, не знаю. Зарплаты ведь неконкурентноспособны. Обучение стоило ведь очень дорого. У меня ведь семья и двое детей. И выбор может склониться в пользу новых вызовов и возможностей в другой стране. Школа известна во всем мире. Мировые рекрутинговые агентства, известнейшие компании, несмотря на ужесточение правил игры на рынке труда во всех странах, постоянно ведут переговоры с выпускниками, поскольку они высоко ценятся. Так что здесь наверное немаловажно и везение.

И.Д.: Спасибо большое и удачи!

Опубликована в газете «Работа за рубежом», август 2003 г.